党建工作的生命力在于联系实际、根植群众。大理州公安局车管所始终将坚持以人民为中心的发展理念转化为具体行动,按照公安交管“放管服”改革部署要求,坚持问题导向,针对学生群体学业与驾考时间冲突、寒暑假驾考集中的民生难题,大理州公安局车管所党支部以党建为引领,锚定群众急难愁盼,将党建工作与车驾管便民服务深度融合,创新开设暑期学生驾考专属服务专场,通过党员带头作表率、优化资源强配置、细化措施提服务、健全完善建机制,精准化解学生驾考供需矛盾,以党建 “红引擎” 驱动服务 “提质效”,用务实举措擦亮新时代公安交管为民服务底色。

基层党建做强了就是战斗力,做细了就是凝聚力。学生群体作为驾考重点人群,日常学业繁忙,仅寒暑假可集中参与驾考,高峰期常规工作日考试计划难以满足集中考试需求,普遍存在学业与驾考时间冲突、高峰期考场资源紧张、考试预约排队周期长等问题,不仅增加学生驾考的时间与经济成本,也成为制约车驾管服务满意度提升的关键痛点。民有所呼,我有所应;民有所盼,我有所为。大理州公安局车管所党支部把群众诉求作为党建工作成效的出发点和落脚点,把暑期学生驾考服务专场作为服务群众的载体,打破工作日服务局限,延伸服务触角、优化服务模式,真正实现党建与业务同频共振、互促共进。
筑牢党建堡垒建强便民服务“主力军”
干事创业,队伍为先;服务提质,党建为基。为保障暑期驾考专场高效有序推进,大理州公安局车管所党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,选取政治过硬、业务精湛、作风优良的党员民警、职工、辅警,组建党员服务队,建立非工作日轮值上勤、统一调度工作机制,让党员亮身份、扛责任、冲一线,全面负责专场考试组织、现场监管、秩序维护等核心工作。同时,专属设立窗口党员先锋服务岗,聚焦学生考生需求,提供政策咨询、身份审核、专场预约、疑问解答 “一站式” 专属服务。暑期以来,党员服务队累计延时服务260余小时,受理学生政策咨询1430余次,以党员示范引领带动全体工作人员转变服务作风、提升服务质效。通过党建赋能队伍建设,为专场服务落地见效筑牢保障,把党员的先锋模范作用具象化、岗位化,让群众真切感受到“组织就在身边、党员就在眼前”,让党旗在驾考服务一线高高飘扬。

精准施策发力打造惠学便民 “新模式”
立足全州驾考资源实际,车管所坚持效果导向、精准服务,构建 “专属化、规范化、高效化” 的学生驾考服务体系,让便民举措精准落地、惠及于民。一是精准划定服务圈层,明确专场服务对象覆盖在校适龄学生、高考新生等群体,通过大理交警新媒体平台、驾校联动宣传等多渠道开展全覆盖宣讲,大幅提升政策知晓率,精准锁定服务人群,杜绝资源错配浪费。二是创新专属预约机制,打破常规互联网预约模式,实行 “专人审核、专属预约” 闭环服务,工作人员依托公安交通管理综合应用平台,对学生证、录取通知书、高考准考证等佐证材料严格核验。精准匹配考场、科目与考试时间,全力保障学生考生预约成功率。三是统筹全域考场资源,坚持“统筹调配、轮流使用、高效利用” 原则,动态整合全州汽车类在用考场资源,在每周周六开辟学生专属考场,累计增设非工作日学生驾考专场33场,建立考场资源动态调配机制,优先保障学生集中、需求旺盛区域的考试供给,最大化盘活现有资源、提升考场利用率,专场开设后,有效解决学生与社会考生“争抢考试资源”的难题。
坚守公正底线筑牢规范服务“防火墙”
公平公正是规范驾考工作的生命线,也是公安交管公信力的基石。大理州公安局车管所党支部始终以党建纪律护航业务规范,将党风廉政建设贯穿驾考专场全过程,严格落实驾驶人考试工作纪律规范,构建全流程、全覆盖、无死角监管体系。通过强化考场现场巡查、视频实时监控、考试数据动态监管,对考生身份核验、考试过程、成绩评判等关键环节从严管控,坚决杜绝违规操作、徇私舞弊等行为。同时,在各考场全面公开举报电话、监督信箱,主动接受考生、家长及社会各界监督,以严明纪律守护考试公平、规范服务秩序。截至目前,学生专场考试实现投诉“零发生”、安全“零事故”,既保障了专场服务的高效便捷,又守住了驾考工作的严肃性、公正性,切实维护广大考生的合法权益。

健全长效机制实现为民服务“常态化”
暑期学生驾考专场服务折射的是党建引领下公安交管服务理念的深刻变革。便民服务绝非一时之举,贵在久久为功、常态长效。大理州公安局车管所坚决摒弃 “一阵风” 式服务模式,将寒暑假学生驾考专场服务纳入常态化为民办实事工作清单,建立 “提前谋划、精准摸排、科学部署、复盘优化” 的长效工作机制。每年寒暑假前夕提前摸排全州学生驾考需求,动态优化考试计划、细化服务举措,持续总结专场服务经验、补齐工作短板,不断完善延时服务、专属服务、精准服务体系,推动学生驾考便民服务制度化、规范化、常态化,持续破解学生群体驾考痛点难点,让优质便民服务持续惠及广大学子。
党建赋能聚合力便民服务暖人心
开设暑期学生驾考专场,是大理车管深化 “放管服”改革、践行初心使命的生动实践,更是推动党建与业务深度融合的有力抓手。2026年首次暑期专场累计组织学生考试1430人次。通过系列精准务实的服务举措,有效缩短学生驾考排队周期、降低办事成本、提升驾考通过率,切实解决了广大学子急难愁盼问题,为学生成长成才、就业创业赋能助力,同时进一步优化了辖区营商环境,夯实了公安交管工作群众根基。
奋进新征程担当新使命
党建工作是推动业务工作高质量发展的“红色引擎”。当每一个服务窗口都成为联系群众的纽带,当每一名党员都成为服务群众的标杆,党建工作的成效就会在群众的口碑中得到最真实的检验。大理州公安局车管所党支部将持续以高质量党建引领高质量服务发展,持续深化党建与业务的双融双促双提升,始终聚焦群众所需、群众所盼,不断创新服务模式、优化服务流程、延伸服务触角、提升服务质效,持续擦亮 “为民、便民、利民” 车管服务品牌。以过硬队伍作风、务实工作举措、优质服务效能,持续提升群众获得感、幸福感、安全感,为全州公安交管工作高质量发展、服务地方经济社会发展贡献车管力量。
作者:王耀宗