今年以来，永胜县文化和旅游局聚焦纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题，大力推进旅游市场专项整治，用实实在在的成效守护游客的“诗和远方”。

压实责任，让专项整治有力度更有根基。县文旅局党组将此项工作列为年度重点任务，成立专项工作专班，制定针对性措施，细化任务清单和责任清单，形成“上下联动、协同发力”的工作格局。从局党组扩大会议传达学习上级精神，到全体干部职工统一思想认识，整治工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉不断增强。让专项整治从“纸上”落到“地上”，为各项整治措施落地见效提供了坚实保障。

靶向发力，让群众关切有回应更有实效。针对导游服务不规范、强制购物、虚假宣传等行业顽疾，县文旅局对县域内3家旅行社网点开展规范经营专项行动，重点围绕诚信经营、明码标价、“低价游”陷阱等强化监管指导，对存在的问题明确要求限期整改。结合重点时段，对金沙观景台服务区、仁和高速服务区等投诉高发区域开展重点巡查和普法宣传。今年1至3月，累计排查突出问题4个，整改率达100%；移交问题线索2条；妥善处置旅游退货投诉8件，累计退款27272元，让游客真切感受到“投诉有门、维权有力”。

联动执法，让行业乱象有震慑更无死角。积极联合公安、交通、市监等部门，多次深入景区景点开展联合执法，严查“不合理低价游”、强迫交易、无资质“黑车”、价格欺诈等涉旅违法违规行为。此外，还召开专题培训会，对辖区内旅行社网点逐一通报问题、重申业务红线，部署2026年版团队旅游合同落实工作，明确“三个100%”合同使用要求。通过以案释法、限期整改、定期“回头看”等方式，引导经营主体从“被动整改”走向“主动规范”。

建章立制，让规范经营有约束更有保障。在集中整治的基础上，着力健全长效监管机制，要求各旅行社网点指定专人负责合同审核、资质管理、投诉处理等工作，每月向县文旅局报备团队业务清单。从新版合同的全面推广，到“三核实、三明确”的流程规范，再到档案留存不少于2年的硬性要求，一项项制度安排织密了监管网络。对整改不到位、问题反弹的网点，县文旅局明确将依法从严处罚并公开曝光，让制度真正长出“牙齿”。