大理移动应急通信及服务保障为三月街民族节添彩



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“为了看赛马,我今天6点钟就出发了,如愿在现场观看了传说中的大理三月街赛马,我还通过手机视频让没到现场的家人远程观赛,他们都说太精彩了。”来自贵州的张女士说。


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来自五湖四海的游客用手机记录赛马精彩瞬间


为保障三月街民族节期间游客通信畅通、网络感知良好,中国移动云南公司大理分公司(以下简称“大理移动”)提前成立了三月街民族节通信保障工作组,全方位做好三月街民族节通信保障的组织及部署,明确划分保障工作责任田。保障前针对三月街主干道、赛马场、古城等风景区进行网络容量和覆盖评估,制定45G协同联动保障方案。


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保障团队明确保障职责


三月街民族节期间,大理移动联合保山移动、德宏移动在三月街、赛马场、古城西门等地开通应急通信车3辆,在热点区域开通应急基站13个,新增和扩容4G、5G小区累计711个,在保障中切实做到了实时监控、实时调度、实时优化,旅游热点区域开通3CC(三载波聚合)、5G-A大容量增强技术,有效提高了网络稳定性和容量,满足活动现场数万名移动用户同时在线的网络需求。


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工作人员优化网络参数


大理移动专门为媒体开通1条千兆专线,助力现场媒体进行直播报道。同时,通过“中国移动”官方微博对开幕式进行直播,让更多的网友们云上共享这场民俗文化盛宴。


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三月街现场应急通信车


截至4月28日,大理移动累计派出保障人员超100人次,投入工程及保障车辆超50辆次,三月街民族节主要活动区域现场各项网络性能指标良好,顺利完成了此次通信保障任务。


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业务人员为客户提供购机咨询服务


据古城区移动总经理介绍,为了更好地服务活动现场客户,古城区移动在三月街开设了移动业务便民服务站,并安排了多名白族业务人员,能说普通话也能说白族话,既能服务省内外汉族客户,也方便了很多白族老年客户。在三月街民族节这个盛大的节日里,三月街移动业务便民服务站客户络绎不绝,业务人员们各司其职,为客户提供“套餐体检”、血压测量、手机故障处理、反诈咨询、业务办理等服务,真正把服务送到客户身边,让客户实现“赶gai”途中就能顺手办理移动业务。


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移动业务便民服务站为客户提供血压测量服务


来源:中国移动云南公司大理分公司
编辑:杜香涓
审核:潘明华 王镇涛
终审:苏建东

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