11月16日下午，州委书记杨国宗在南涧县接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，持续深化领导干部包案化解和接访下访，依法依规解决群众诉求，用心用情推动问题化解。

11月16日下午，杨国宗在南涧县接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访事项。

接访中，杨国宗认真听取来访群众关于建房矛盾纠纷、家庭生活困难等方面的诉求，与州、县、乡有关负责同志现场研究解决办法，逐一给予答复。现场沟通深入，解决措施可行，来访群众表示满意。杨国宗还详细询问来访群众家庭就学、就医、就业、收入和产业发展情况，并宣讲政策法规，勉励他们坚定发展信心、用好帮扶措施，自力更生、勤劳奋斗，努力过上更好生活；要求属地和相关部门扛牢责任、主动作为，明确问题解决措施，依法依规推动问题解决。

杨国宗强调，信访工作是送上门来的群众工作，各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想，把为群众办实事、解难题作为信访工作的出发点和落脚点，层层压实责任、全程跟踪督办，切实解决好群众遇到的难点、痛点、堵点问题。要做到举一反三、标本兼治，系统化思考、全局性谋划，善于总结经验、加强分析研判、完善制度规定，推动从解决“一件事”到解决“一类事”转变。要关心困难群众生产生活，落实好救助纾困措施，有的放矢宣传党和政府的方针政策、法律法规，全力做好群众情绪纾解和思想教育，以解“事结”实现化“心结”，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，引导群众感党恩、听党话、跟党走。要严格落实领导干部接访下访制度，领导干部要带头化解疑难复杂信访案件，做实做细源头化解工作，做到发现在早、处置在小，探索多元矛盾化解机制，提升基层社会治理效能。

州级相关部门及南涧县主要负责同志参加。

记者：杨钰洁

通讯员：徐扬

责编：刘颖

终审：杨稀豪