自2025年3月养老服务领域突出问题专项整治工作启动以来，西山区委、区政府高度重视，面对西山区60岁以上户籍老人17.37万人、占比达28.63%的严重老龄化形势，西山区以养老专项整治为契机，高位统筹，聚焦养老民生实事，以“15分钟养老服务圈”为突破口，从完善政策体系保障养老服务需求、突出特色发展社区居家养老服务等方面，创新构建“1+10+N”三级养老服务体系，形成触手可及的“颐养生活圈”，圈出“西山享老”的银发幸福新生活。

智慧设备，守护老年人居家安全

目前，建成西山区智慧养老综合服务，推动“西山享老”小程序试营行，实现西山智慧养老新服务。西山区海口街道云光社区，是一个典型的老龄化社区，高龄、空巢老人占比高。2024年，社区引入专业养老服务公司——云南甲子养老服务有限公司，为老人安装AI语音紧急呼叫器、烟雾报警器等智能设备，并接入24小时监测平台，实时保障社区独居、空巢老人的居家安全。截至目前，西山区已有2239户家庭接入智慧养老服务。

西山区海口街道云光社区居民刘云回忆，有一次她突发心慌气短，无法拨打电话，恍惚中想起社区的叮嘱，虚弱地喊出“救命”，AI语音紧急呼叫器立即识别并联系上她的女儿，最终化险为夷。同住在云光社区的居民张子芬也对新装的烟雾报警器赞不绝口：一天，她煲汤时忘记关火，汤水烧干引发烟雾报警，后台工作人员第一时间联系她，及时排除了险情。今年以来，通过各类居家智慧设备，为老年人及时排出各类安全险情  例。一个个居家安全守护的实例，在西山老年人口中口口相传，这是一份安全的守护，更是一份爱的守护。

专业运营，打造“家门口的享老院”

西山区棕树营街道办事处，是西山区人口密集、老旧小区较多、老年人口较为集中的街道，长期以来面临着老年人日间照料、健康管理、精神慰藉等多样化需求。近年来，在各级党委、政府的帮助了支持下，先后建成街道级综合养老服务中心1个，社区居家养老服务中心、老年活动场所6个，建成的社区居家养老服务中心，有效整合了日间照料、助餐助浴、健康监测、文化娱乐、紧急呼叫等多项功能，既解决了“吃饭难、照料难”等实际问题，又为老年人搭建了交流互动的平台，真正把服务送到了老年人的“家门口”。街道、社区通过引入第三方专业养老服务公司，公司以“乐养、居养、医养、智养”为核心，构建“4+N”服务体系：既保留传统养老的温情底色，又融入智慧养老的创新基因。从一碗热汤的关怀到健康档案的精准管理，从书法课堂的笑语到远程医疗的便捷，用“360度综合服务”织就一张覆盖生活、健康、精神的关爱网络，实现“小而精”的社区化运营，让老年人在熟悉的环境中享受“子女心”般的专业照护。

8月19日，西山区棕树营3个社区居家养老服务中心揭牌现场，运营方负责人介绍：我们打造的社区居家养老服务中心，让老年人在熟悉的街巷里弄，在充满回忆的社区角落，让每一位老年朋友都能感受到"家"的温度。这里不仅是服务的载体，更是文化的纽带，让长者在参与中重拾价值感，在互动中延续生命力；来自社区的老年文艺团队表演了精彩的歌舞节目，展现了银龄群体的活力与风采。许多老人纷纷表示，居家养老服务中心的开放让他们倍感幸福，“这里环境好、服务周到，以后和老伙伴们聊天、锻炼都有了新去处！

这不仅是践行“以人民为中心”发展思想的生动实践，更为全区乃至全市社区居家养老服务提供了可复制、可推广的经验。

多元服务，托起幸福“夕阳红”

西山区通过构建三级体系织密养老体系，进一步加大对社区居家养老服务的支持力度：

一是强化政策保障，完善财政补贴、人才培养、运营管理等配套措施，建立了养老服务联席会议制度，出台《推进养老服务发展实施方案》等文件，发布《基本养老服务清单》，从设施建设到上门服务形成标准化体系。2024年以来，高龄津贴已惠及2.2万位80岁以上老人，发放金额超1308万元；

二是推动资源整合，依托“区级平台—10个街道中心—139个社区站点”，近来来，累计投入4459.92万元，建成10个街道综合养老服务中心、43个社区居家站点及27个老年幸福食堂；引入社会力量新增2家民办机构及46家居家服务公司，25家养老机构中护理型床位占比达66.7%。引导医疗、文化、体育等优质资源下沉社区，让老年人享受更专业、更便捷的服务；

三是鼓励社会参与，支持社会组织、爱心企业、志愿者等力量加入养老服务队伍，形成“政府主导、社会协同、多元参与”的良好格局。通过内设医务室或与医疗机构签约，建立“绿色就诊通道+家庭医生签约”服务；推广“物业+养老服务”模式，培育银发经济，举办招商推介会，推动“农业+文旅+康养”项目落地；同时，西山区联合各相关部门，强化监管，通过“双随机、一公开”等方式保障养老机构安全。专项整治以来，已有3家养老机构因消防、食品经营等方面存在无法整改的问题，达不到机构入住安全，机构负责人主动提出拟撤销养老机构备案的申请。

下一步，西山区将持续深化养老服务，强化资金保障破解社区长效运营难题，建设区级人才库破解专业队伍短缺，推广“物业+养老服务”模式，提升社区“十助”能力；培育规模化、品牌化养老企业，深化医养结合示范建设，让西山养老特色更加鲜明、品质更加卓越。推动“西山颐养”之路走稳走远。

来源：都市时报

全媒体记者：黄晓婧   实习生 李杨

编辑：贺靖

审核：赵茜

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