“艳艳（化名）是事实无人抚养儿童，智力有缺陷，她家的情况非常特殊，之前来过好几次，这次先去她家。”穿行在村间小径，工作人员熟稔地介绍着。艳艳一家主要依靠低保、残疾人补贴和事实无人抚养儿童基本生活费等维持生计，基本温饱虽已无虞，但她和8岁妹妹的身心健康成长，始终是工作人员心头的牵挂。

轻车熟路到了艳艳家，面对“陌生人”，她本能地显出怯意，躲在妹妹身后。“还记得我们？前段时间来过，这次专门再来看看你和妹妹。”工作人员放轻语调，耐心地自我介绍。亲切的话语逐渐消融了紧张，艳艳慢慢放松下来，主动靠近围坐在一起。

“在家里有没有帮爷爷奶奶干些活儿？”“妹妹该上二年级了，学习成绩怎么样？”“有困难要及时说给村委会和我们，我们一起想办法解决。”……工作人员与艳艳及家人促膝长谈，详细记录他们的生活现状、具体困难和迫切需求，不仅送来了维系生活的米油，更带来了暖心的精神慰藉和解决问题的诚意。

临别时，艳艳爷爷的感激之情溢于言表：“让你们这么远跑来，一直挂心着我们，真是谢谢你们！”

在孤儿鑫鑫（化名）家中，则是另一番令人欣慰的景象。与年迈的爷爷奶奶相依为命的他，展现出自立自强，学习成绩优异。工作人员一句句鼓气的话，传递着坚定的支持：“在学校好好学习，将来考个好大学，不用担心上学的费用，将来你一定能撑起这个家，让爷爷奶奶过上好日子。”

一袋米、一桶油，一番饱含期许的鼓励，为这个坚韧的家庭注入了切实的希望，也为少年心中埋下了奋斗的种子。

艳艳家和鑫鑫家的走访，是大理市构建的困境儿童关爱“三维模式”的生动实践。市救助管理站副站长、市未成年人保护中心杨洋介绍，该模式以“精准帮扶+心理关怀+安全护航”为核心，为困境儿童提供全方位保障。

以党建为引领，党员干部主动“亮身份、作表率”，深入一线逐户摸排需求，建立动态管理档案；市慈善会精准对接社会资源，发动企业、志愿者进行定向捐赠，确保帮扶“精准”发力。 针对有特殊心理需求的儿童，配备专业社工力量，在走访中开展谈心交流、心理疏导。着重提醒监护人和儿童尤其注重假期安全，牢牢守住安全底线。

此次专项行动覆盖全市10个乡镇、3个街道，惠及像艳艳、鑫鑫这样的困境儿童共计153名。针对摸排中发现的个别儿童在生活、学习上的具体难题，市未成年人保护中心将建立台账，协调相关部门及时予以帮扶解决。