马龙区实现医保、社保缴费“一窗即办”

“现在办理医保、社保缴费再也不用像以前一样从城东的医保局跑到城西的税务局了，以前半天都可能办不完的事情，现在不用两头跑，‘一窗即办’5分钟就能办好，真是省时省力又省心，方便快捷了很多！”日前，办理医保缴费的周女士对区医保局设立的税务征收窗口大加赞扬。

据了解，自医保、社保划转税务征收以来，医保和社保征缴模式一直是“医保、人社部门核定、税务征收”，由于医保、社保、税务具体经办人员都在本单位服务大厅办公，造成办理企业职工退休、灵活就业人员中断补缴等业务时，要先后跑多个部门，遇到人多时还要排长队，耗时多，参保群众抱怨也较多。

针对这一问题，区医保局把解决参保群众多头跑的问题作为关键突破口，联合区人社、税务部门，在医保服务大厅建成“税务征收”窗口，负责医保、社保缴费“一条龙”服务，推动养老和医保参保缴费、退休一件事等业务“只进一扇门、只在一窗办”，有效地解决了参保群众办理医保、社保缴费业务“反复问、多头跑”的问题，真正实现了让数据“多跑腿”，让群众“少跑路”，切实打通服务群众的“最后一公里”。

下一步，区医保局将围绕“高效办成一件事”，持续推进医保经办标准化规范化建设，及时打通群众在医保经办服务中反映强烈的难点、堵点、痛点问题，竭力为参保群众提供更便利、更高效的医保经办服务体验。

通讯员：邱碧芬

编辑：李增全

审核：尹路仓